Head of Key Account Management DACH & NL

Als Head of Key Account Management bist du strategische:r Sparringspartner:in und operativer Motor zugleich: Du coachst unsere Team-Leads und deren KAMs, schärfst die kaufmännische Performance in Verhandlungen und machst unser Team fit für nachhaltiges Wachstum.

What you'll do

• Du führst und coachst unsere Team-Leads sowie deren Key Account Manager, förderst deren kaufmännische Entwicklung und etablierst eine Kultur von Ownership, Accountability und Commercial Excellence.
• Du stellst Umsatz, Rentabilität sowie Relevanz-KPIs kontinuierlich auf den Prüfstand, challengst Forecasts sowie Kundenpläne und setzt Leistungslücken in konkrete Maßnahmen um.
• Du treibst die strukturierte Vorbereitung von Jahresgesprächen voran, agierst als Sparringspartner in komplexen Verhandlungen und unterstützt bei kritischen Kundenterminen.
• Du etablierst durchgängig hohe Standards im Key Account Management, hinterfragst die Performance wichtiger Accounts und wirkst an einfachen, effektiven internen Prozessen mit.
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zu relevanten Fachbereichen (Logistik, Finance, HR, Product & Marketing), stärkst das interne Verständnis für die Anforderungen des Retail-Geschäfts und stellst sicher, dass Kunden Prioritäten, Chancen und Risiken unternehmensweit berücksichtigt werden.

What you'll need

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management auf mittlerer Führungsebene (idealerweise FMCG, Lebensmittel und/oder LEH) sowie nachgewiesene Fähigkeit, Commercial Teams erfolgreich zu coachen und weiterzuentwickeln
• Fundierte Kenntnisse der deutschen LEH- und/oder Drogeriemarkt Landschaft, umfangreiche Erfahrung in Jahresgesprächen und Preisgestaltung sowie ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis im sicheren Umgang mit P&L, Forecasts und KPIs
• Du arbeitest analytisch, hinterfragst geschäftliche Annahmen konstruktiv und schaffst effektive, abteilungsübergreifende Prozesse
• Eine praxisorientierte Hands-on-Mentalität mit echtem Interesse daran, nah am Kunden sowie am Tagesgeschäft zu sein, geprägt vom Anspruch, Teams durch Befähigung zum Erfolg zu führen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke für Verhandlungen und den Austausch im deutschen LEH- und Drogeriemarkt

What they offer

• Flexible Arbeitszeiten, Hybrides Arbeiten und 20 Tage Workation mit 28 Tagen Urlaub zum Start
• Strukturierter Onboarding-Plan und persönliches Development-Budget für deine Entwicklung
• MacBook und vollständig ausgestattetes Office-Setup mit Bildschirmen und höhenverstellbaren Schreibtischen
• Free Snacks und Barista-Kaffee im Office, 20% Rabatt im KoRo Shop und Deutschland-Ticket
• Zuschuss für Fitness-Mitgliedschaft und betriebliche Altersvorsorge über Ginkgo
• Regelmäßige Team-Events und Company Parties