Teamleitung Inside Sales B2C

Du führst das Pre-Sales bzw. Lead Qualifikation und Terminierungsteam fachlich und disziplinarisch. Du steuerst über Zahlen wie Speed to Lead, Anwahlfrequenz, Booking-Rate, Show-Rate und Conversion in Abschlüsse und erkennst, ob hinter einer Zahl ein Prozess klemmt oder jemand im Team Unterstützung braucht.

What you'll do

• Du führst das Pre-Sales bzw. Lead Qualifikation und Terminierungsteam fachlich und disziplinarisch: Coaching am Hörer, Call-Reviews, 1:1s, Entwicklungspläne
• Du steuerst über Zahlen — Speed to Lead, Anwahlfrequenz, Booking-Rate, Show-Rate, Conversion in Abschlüsse. Und Du erkennst, ob hinter einer Zahl ein Prozess klemmt oder jemand im Team Unterstützung braucht
• Du baust die Grundlagen: Gesprächsleitfäden, Einwandbehandlung, Onboarding für neue Leute, Dokumentation, die auch funktioniert, wenn Du im Urlaub bist
• Du gestaltest die Verschiebung unseres Provisionsmodells von Volumen zu Qualität mit. Gleiche Frequenz, härterer Qualitätsanspruch: Ein Termin zählt für Dein Team erst richtig, wenn daraus ein Abschluss wird
• Du pitchst selbst. Nicht jeden Tag, aber oft genug, dass Dein Team weiß, dass Du es kannst

What you'll need

• Du hast mindestens zwei Jahre ein Vertriebsteam von sechs oder mehr Leuten geführt — Inside Sales, SDR, Terminierung, Telefonvertrieb
• Du kommst selbst aus dem Vertrieb und hast Zahlen verantwortet, bevor Du sie von anderen eingefordert hast
• Du arbeitest mit Daten statt mit Bauchgefühl: Du kannst benennen, welche Kennzahl Du in Deinem letzten Team bewegt hast, um wie viel, und was Du dafür konkret geändert hast
• Du schreibst Dinge auf. Prozesse, Entscheidungen, Leitfäden — nicht weil es jemand verlangt, sondern weil Du weißt, was sonst passiert
• Du führst über Verbindlichkeit, nicht über Lautstärke. Und Du kannst beides: Ansprüche stellen und Leute dort abholen, wo sie stehen

What they offer

• Zielgehalt 85.000 EUR (55.000 EUR Grundgehalt + variabler Anteil)
• Zwei Tage Homeoffice, drei Tage Büro in Kreuzberg
• Urban Sports Club, Jobticket, Kita-Zuschuss, Learning Budget
• Betriebliche Altersvorsorge
• Team-Events