Inside Sales Manager - KI Fokus

Unser Inside-Sales-Team übernimmt eine zentrale Aufgabe: Wir helfen unseren Bestandskund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams), das volle Potenzial von Doctolib auszuschöpfen – und bieten ihnen Lösungen an, die echten Mehrwert und messbaren Impact schaffen.

What you'll do

• Du bist für den aktiven Vertrieb unseres Doctolib-KI-Assistenten (Telefonassistent und Sprechstundenassistent) an bestehende Kund:innen verantwortlich – inklusive strukturierter und proaktiver Ansprache.
• Du führst zielgerichtete, empathische und effiziente Gespräche: Du verstehst Bedürfnisse, identifizierst Herausforderungen und präsentierst relevante Lösungen.
• Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus selbstständig – vom Erstkontakt über Beratung, Angebotserstellung und Einwandbehandlung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du arbeitest hochstrukturiert und KPI-orientiert: Du trackst deine Pipeline, misst deinen Fortschritt, nutzt Feedback aktiv und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
• Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse in Salesforce und leistest so einen direkten Beitrag zu unserem Umsatzwachstum.
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu optimieren.

What you'll need

• Begeisterung für telefonischen Vertrieb und proaktive Kund:innenansprache – idealerweise Erfahrung im Upsell oder Cross-Sell.
• Hohe intrinsische Motivation: Du arbeitest zielorientiert, misst dich gern an KPI und bleibst ambitioniert – auch an herausfordernden Tagen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Empathie: Du kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und komplexe Informationen klar vermitteln.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Du behältst den Überblick über Pipeline, Prioritäten und Prozesse.
• Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback – du willst jeden Tag ein Stück besser werden.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.

Nice to have

• Erste Erfahrung im Inside Sales, Telesales oder in der aktiven Betreuung von Bestandskund:innen.
• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.

What they offer

• Betriebliche Krankenversicherung mit umfangreichen Zusatzleistungen und kostenlose Mental-Health- und Coaching-Sessions
• 28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag pro vollem Beschäftigungsjahr
• Bis zu 10 Tage pro Jahr Remote-Arbeit aus dem Ausland möglich
• Deutschlandticket bei Büro- oder Hybridarbeit
• Subventionierte Mittagessen und gesunde Snacks im Büro
• Doctolib Parent Care Programm mit zusätzlichem Monat bezahlter Elternzeit