Customer Success & Operations Intern
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Seniority
Junior
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In-Office
Sector
Salary
Undisclosed
Contract
Full-Time
Du unterstützt unser Sales-, Customer Success- und Operations-Team in einer vielfältigen Rolle. Du wirkst bei der Strukturierung und Optimierung vertriebsrelevanter Prozesse mit, betreust Kund:innen und Partner:innen und arbeitest an operativen Verbesserungsmaßnahmen und Analysen.
What you'll do
- Mitwirkung bei der Strukturierung, Optimierung und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Prozesse entlang der Customer Journey
- Unterstützung bei der Identifikation und Gewinnung neuer Kund:innen
- Betreuung und Unterstützung unserer Endkund:innen über Telefon und E-Mail
- Sicherstellung einer reibungslosen, professionellen und serviceorientierten Kommunikation
- Analyse bestehender Abläufe und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Bereich Operations
- Erstellung von Analysen, Auswertungen und operativen Handlungsempfehlungen
What you'll need
- Du bist sehr an Klimaschutz und Nachhaltigkeit interessiert
- Du befindest dich in einem fortgeschrittenen wirtschafts- oder naturwissenschaftlichen Studium oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder ehrenamtliches Engagement mit
- Du arbeitest strukturiert, sehr sorgfältig und übernimmst hohe Eigenverantwortung
- Du gehst sicher mit gängigen Tools wie Excel um und hast idealerweise bereits Erfahrung mit digitalen Arbeitsumgebungen gesammelt
- Du kommunizierst klar, professionell und adressatengerecht
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast drei bis sechs Monate Zeit, uns vor Ort in Berlin zu unterstützen
What they offer
- Zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus, Demos oder Projekte, die dir am Herzen liegen
- Flexdays zum mobilen Arbeiten von zu Hause oder unterwegs innerhalb Deutschlands
- Flexibler Bonus für Fitness, Kultur oder kleine Extras nach deinem Geschmack
- Verpflegung über Wolt ins Büro bei längeren Arbeitstagen
- Regelmäßige Offsites, Teamabende und Community-Events