Customer Success Engineer
30+ DAYS
Seniority
Midweight
Model
In-Office
Sector
Salary
Undisclosed
Contract
Full-Time
Ihre Aufgaben
- Du verantwortest Onboarding und Konfiguration neuer Kunden von Anfang bis Go-live.- Du baust und passt Square-Konfigurationen und Templates an (Jinja2/MJML, YAML-basierter Strategy Builder, Skills).
- Du löst Integrations- und Rendering-Probleme über verschiedene E-Mail-Systeme und Kanäle.
- Du bist die technische Stimme zu unsen Kunden und die Kunden-Stimme zurück ins Produkt.
Ihr Profil
Must-have:- Profil aus (Wirtschafts- oder Medien-)Informatik: du konfigurierst selbst und generierst/liest/schreibst leichten Code.
- Deutsch verhandlungssicher (C2), sehr gutes Englisch und starke Kommunikation mit Kund:innen.
- Sicherer Umgang mit KI-Werkzeugen, um ein schlankes Onboarding zu skalieren.
Nice-to-have:
- E-Mail und HTML, n8n-Automatisierung, API-Integrationen.
- Erfahrung in SaaS-Implementierung oder Solutions Engineering.
Warum wir?
- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und echter Einfluss auf Produkt und Kultur- Ein KI-natives Arbeitsumfeld mit erstklassigen Werkzeugen (u. a. Claude und Cursor)
- Flexible, hybride Arbeitsweise mit Büro in zentraler Berliner Lage und Remote-Tagen
- Wachstum und Beteiligungsoption
- Flache Hierarchien, kurze Wege und schnelle Entscheidungen