Lifecycle Operations Manager - Italian speaking

Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement. Du bist die primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und unterstützt parallel bei Themen im deutschen Markt.

What you'll do

• Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung und Überwachung erfolgskritischer Prozesse wie Nachlässe, Vollmachten, Pfändungen und Insolvenzen sowie das Beschwerdemanagement.
• Du bist die primäre Kontaktperson für die Kommunikation mit Notaren, Erben, Behörden und Gerichten im italienischen Raum und unterstützt parallel bei Themen im deutschen Markt.
• Du koordinierst alle Schritte zur Lösung komplexer Anfragen, analysierst die Ursachen und stellst eine nachhaltige, strukturierte Bearbeitung sicher.
• Du überwachst die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (IT/DE) sowie interner Richtlinien, um operationelle Risiken proaktiv zu minimieren.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern verbesserst du grenzüberschreitende Abläufe und reduzierst Fehlerpotenziale durch den Einsatz digitaler Lösungen.
• Du nutzt das Feedback unserer internationalen Kundschaft, um gezielt Optimierungspotenziale für unser Produkt und unsere länderspezifischen Prozesse zu identifizieren.

What you'll need

• Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen.
• Du beherrschst Italienisch und Deutsch fließend (beides mind. C1) und besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du besitzt die Fähigkeit komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.
• Du besitzt hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
• Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.

Nice to have

• Erfahrungen im Finance-/ Banking- oder Versicherungsbereich

What they offer

• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin.
• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools.
• Interne Knowledge Sharing Sessions sowie interne Career Development Trainings und persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen.
• Attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge.
• Monatlicher Beitrag von 50% zum Deutschland Ticket und kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker.
• Urban Sports Club mit flexibler und vergünstigter Sportmitgliedschaft.