Partner Operations Specialist

Als Partner Operations Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern, Agenturen und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren und unterstützt unsere Partner dabei, Herausforderungen schnell und effizient zu lösen.

What you'll do

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner entlang des gesamten Verkaufsprozesses und zentrale Ansprechperson für operative Fragen und Herausforderungen.
• Direkter Kontakt zu Vertriebspartnern und Kunden bei operativen Anliegen und individuellen Fragestellungen.
• Schnelle und eigenständige Lösung von operativen Edge Cases und Koordination mit den relevanten internen Teams.
• Sicherstellung reibungsloser Prozesse – von der Lead-Übergabe über den Verkaufsabschluss bis zur Montageterminierung.
• Monitoring relevanter KPIs und Prozesse, um Risiken, Abweichungen und Handlungsbedarf frühzeitig zu erkennen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen, um Probleme effizient zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Skalierung unserer Partner Operations durch bessere Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und zunehmende Automatisierung.

What you'll need

• 2–3 Jahre Berufserfahrung in Partner Operations, Sales Operations, Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management oder einem vergleichbaren Bereich.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau oder C2 – sicher in Wort und Schrift.
• Fließende Englischkenntnisse – du arbeitest regelmäßig mit internen Teams und Stakeholdern zusammen, darunter auch internationale Fachbereiche.
• Hands-on und lösungsorientiert – du packst selbst mit an, findest pragmatische Lösungen und bringst Themen zuverlässig ins Ziel.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert – du kommunizierst klar und souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Eigenständig, strukturiert und organisiert – du setzt Prioritäten, übernimmst Verantwortung und behältst bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Schnelle Auffassungsgabe und proaktive Arbeitsweise – du arbeitest dich schnell in neue Themen ein und handelst eigeninitiativ.
• Teamplayer – du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams und Stakeholdern zusammen.

What they offer

• 29 Urlaubstage plus je ein freier Tag an Heiligabend und Silvester.
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee.
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag, Buddy-Programm und Team-Unterstützung.
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits.
• Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und offene Feedback-Kultur.
• Legendärer Teamspirit und Team- und Company-Events.