Junior Operations Specialist

Als Junior Operations Specialist sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass unsere operativen Prozesse rund um den Verkaufsprozess reibungslos funktionieren. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern und verschiedenen internen Teams.

What you'll do

• Betreuung und Koordination unserer Vertriebspartner bei operativen Fragen und Herausforderungen im Tagesgeschäft.
• Direkter Kontakt zu unseren Vertriebspartnern und internen Teams, um Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Bearbeitung und Lösung operativer Cases entlang des Verkaufsprozesses – von der Lead-Übergabe bis zum Verkaufsabschluss und der weiteren Prozessabwicklung.
• Koordination mit internen Teams, wenn für die Lösung eines Problems weitere Fachbereiche benötigt werden.
• Monitoring von Prozessen und KPIs, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und mögliche Probleme zu adressieren.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Unterstützung bei der Optimierung unserer operativen Prozesse.
• Übernahme eigener operativer Themen und kleinerer Projekte und schrittweise mehr Verantwortung innerhalb des Teams.

What you'll need

• Ca. 2 Jahre Berufserfahrung in Operations, Customer Success, Account Management, Partner Management, Sales Support oder einem vergleichbaren Bereich.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2.
• Gute Englischkenntnisse.
• Hands-on und lösungsorientiert.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Strukturiert und zuverlässig.
• Schnelle Auffassungsgabe.
• Teamplayer.

What they offer

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Hochmotiviertes, diverses Team aus über 65 Nationalitäten.
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte, Getränkekühlschränken und Barista-Coffee.
• Umfassendes Onboarding-Programm mit Welcome Bag und Buddy-Programm.
• 29 Urlaubstage plus freie Tage an Heiligabend und Silvester, vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits.