Customer Success Consultant

Du begleitest CFOs, Strateg:innen und Controller:innen dabei, komplexe Geschäftsmodelle in logische Wirkungszusammenhänge zu übersetzen und maßgebliche Entscheidungen durch ad-hoc Simulationen zu treffen. Mit strategischem Blick, Verständnis für Unternehmenssteuerung und echter Begeisterung für komplexe Themen gestaltest du die Erfolgsgeschichte unserer Kunden mit.

What you'll do

• Du gestaltest die Erfolgsgeschichte unserer Kunden mit - vom Onboarding über den ersten Business Case bis hin zur langfristigen Partnerschaft.
• Du unterstützt unsere Kolleg:innen im PreSales, z.B. durch die inhaltliche Vorbereitung von Demos und als fachliche:r Ansprechpartner:in für Interessent:innen.
• Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden treiberbasierte Modelle und übersetzt deren Herausforderungen in logische Szenarien.
• Du schulst Key-User, begleitest die Umsetzung und betreust die Anwender:innen strategisch wie operativ.
• Du übernimmst Key-Account-Verantwortung und stellst sicher, dass unsere Kunden den vollen Mehrwert aus Valsight ziehen.
• Du baust langfristige Beziehungen zu Stakeholdern auf - häufig auf Management-Level - und positionierst dich als Sparringspartner:in mit Weitblick.
• Du erkennst Upselling- und Expansionspotenziale bei bestehenden Kunden und arbeitest mit unserem Sales-Team an Wachstumsstrategien.

What you'll need

• Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Key Account Management, Partnership Management oder einer vergleichbaren Rolle mit Sales-Bezug, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld, gesammelt.
• Du erkennst bei Kunden proaktiv Potenziale und positionierst dich als vertrauensvolle:r Sparringspartner:in, der/die echten Mehrwert stiftet.
• Du hast ein gutes Grundverständnis und Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen, idealerweise mit Bezug zu Themen wie Controlling und Finance.
• Du hast Spaß an Zahlen, Modellen und analytischem Denken.
• Du trittst gegenüber CFOs, Bereichsleiter:innen und anderen strategischen Stakeholdern selbstsicher und kommunikationsstark auf.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und bist verhandlungssicher auf Englisch.

Nice to have

• Du arbeitest aktiv und eigeninitiativ mit AI: Du hast bereits über den einfachen Chatbot hinaus experimentiert, z.B. mit AI-Workflows, Agenten oder Automatisierungen.

What they offer

• Arbeite an relevanten Problemen mit echtem Business Impact bei Siemens, Mercedes-Benz Group, Volkswagen, Commerzbank und weiteren Konzernen.
• Hybrides Arbeiten mit 30 Tagen Urlaub und einem halben Urlaubstag zu deinem Geburtstag.
• Investitionen in Lernen und persönliche Weiterentwicklung.
• Büro in Berlin-Kreuzberg mit Frühstück, Getränken, höhenverstellbaren Tischen und JobRad-Leasing.
• Direktes, teamübergreifendes Arbeiten mit Weekly Shows und All-Hands.