Technischer Mitarbeiter Innendienst – SHK / Wärmepumpe

Du wirst Technischer Mitarbeiter Innendienst – SHK / Wärmepumpe und leistest einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

What you'll do

• Material- und Prozessverantwortung: Für laufende Baustellen tätigst du eigenständig Bestellungen und bist für die Nachverfolgung verantwortlich, legst ggf. Artikel im ERP-Sytsem an und bist erste Ansprechperson, wenn es um Reklamationen geht
• Baustellen-Support: Du stellst sicher, dass der Materialfluss auf den Baustellen reibungslos läuft und kein kritisches Material fehlt
• Technische Anlaufstelle: Du unterstützt unsere Anlagenmechaniker und Gebietsleiter per Telefon, E-Mail und Freshdesk bei technischen Fragen vor Ort, z. B. bei der Berechnung der Heizkörperventil-Einstellungen
• Betreuung eigener Gebiete: Du wirst fester Ansprechpartner für deine eigenen Hubs und berätst Schnittstellen wie Einkauf, Partnermanagement und Kundenservice bei technischen Anliegen

What you'll need

• Praxiserfahrung im Handwerk: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker / Monteur SHK (oder eine kaufmännische Ausbildung im SHK-Großhandel) sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung
• Technisches SHK- & Wärmepumpen-Know-how: Du kennst Heizungssysteme und Installationsabläufe aus der Praxis und möchtest dein Fachwissen nun im Büro einbringen
• Stressresistenz und Durchsetzungsstärke: Du kennst den Arbeitsalltag auf der Baustelle, behältst auch bei hoher Priorität den Überblick und sprichst die Sprache des Handwerks
• Lösungsorientierung: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest pragmatische Lösungen für unsere Teams
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) sowie die Bereitschaft, im Hybridmodell mindestens zwei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro vor Ort zu arbeiten

Nice to have

• Software-Affinität: Sicherer Umgang mit gängigen Softwarelösungen, erste Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen, ERP-Systemen oder Salesforce

What they offer

• Bruttojahresgehalt ab 40.800 € Jahresbrutto
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss von 20 % zur bAV und BUV
• Modernes Office in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, Hunde willkommen, flexible Mobile Office bis zu 3 Tage die Woche
• 30 Tage Urlaub, JobRad und FINN JobAuto Leasing für Wunsch-Elektroautos
• Trainings und Fortbildungen durch eigenes Learning & Development Team
• Corporate Benefits bei über 100 Partner:innen, Urban Sports Mitgliedschaft und nilo.health Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge