Operations Associate

Als Operations Manager bist du für die End-to-End-Umsetzung unserer Kundenprojekte verantwortlich. Aus einem gewonnenen Auftrag machst du ein erfolgreich umgesetztes Projekt. Du koordinierst Kunden, Hausverwaltungen, Eigentümer, Installateure und weitere Partner, hältst Projekte auf Kurs und sorgst dafür, dass Probleme gelöst werden, bevor sie eskalieren. Die Rolle ist bewusst breit angelegt: Du bekommst kein fertiges Playbook. Du baust es mit auf.

What you'll do

• Du übernimmst End-to-End Ownership für eigene Kunden und Objekte – vom Onboarding bis zur erfolgreichen Umsetzung und laufenden Betreuung
• Du koordinierst Hausverwaltungen, Eigentümer, Installateure, Mieter und weitere Partner und stellst sicher, dass alle Beteiligten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen haben
• Du steuerst viele Projekte parallel und behältst eigenständig den Überblick
• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner und kommunizierst schnell, klar und verbindlich
• Du löst operative Probleme eigenständig und schreckst nicht vor unkonventionellen Methoden zurück
• Du identifizierst manuelle, fehleranfällige oder repetitive Prozesse und entwickelst daraus skalierbare Prozesse und Systeme
• Du automatisierst operative Abläufe mit No-Code-/Low-Code- und AI-Tools
• Du baust Strukturen für Projekttracking, Dokumentation, Reporting und interne Kommunikation auf

What you'll need

• Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, VWL, Finance, Informatik oder einem vergleichbaren Fach
• Erste relevante Erfahrungen durch Praktika in Startups, Venture Capital, Consulting, Investment Banking, Tech oder einem schnell wachsenden Unternehmen
• Du hast bereits gezeigt, dass du Dinge eigenständig vorantreiben kannst
• Du bist analytisch stark und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten
• Du kannst komplexe Probleme strukturieren und daraus konkrete nächste Schritte ableiten
• Du bist sehr organisiert und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick
• Deutsch auf Muttersprachniveau und fließendes Englisch sind Voraussetzung

Nice to have

• Du hast Spaß daran, dich in neue Tools und Technologien einzuarbeiten und Prozesse mit AI und Automatisierung besser zu machen
• Du kannst mit Unklarheit umgehen und fühlst dich wohl, wenn es noch keinen perfekten Prozess gibt

What they offer

• Direkte Zusammenarbeit und tägliches Mentoring durch einen erfahrenen Gründer
• Echte End-to-End-Verantwortung für deine Projekte
• Die Chance, die Operations von Anfang an mit aufzubauen
• Die Möglichkeit, mit wachsender Verantwortung ein eigenes Team zu übernehmen
• Ein neu renoviertes Altbau-Office in Berlin Mitte am Monbijoupark