Operations Manager – Process Excellence & Automation

Du übernimmst End-to-End Ownership für eigene Prozesse und gestaltest aktiv mit, wie wir operative Abläufe smarter und skalierbarer machen.

What you'll do

• Du identifizierst manuelle Aufwände, Prozesslücken und Optimierungspotenziale und entwickelst daraus pragmatische Automatisierungslösungen.
• Du konzipierst und implementierst datengetriebene Workflows, Tools und Automatisierungen, die unseren Arbeitsalltag effizienter machen.
• Du arbeitest auch selbst operativ in den Prozessen mit, bearbeitest komplexe Fälle und Edge Cases und gehst bei Bedarf tief in einzelne Prozessschritte, um Probleme nachhaltig zu lösen.
• Du arbeitest eng mit Product, Customer Success, Quality Management, Finance und Accounting zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen.

What you'll need

• Du hast fundierte Erfahrung im Bereich Operations – z. B. in Start-ups / Scale-ups.
• Du kannst komplexe Aufgaben strukturiert bearbeiten und findest auch für anspruchsvolle Herausforderungen effiziente und praktikable Lösungen.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast keine Scheu davor, selbst operativ mit anzupacken und dich tief in Prozesse einzuarbeiten.
• Du hast eine Leidenschaft für das Lösen komplexer operativer Herausforderungen und das nachhaltige Verbessern von Prozessen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse.

What they offer

• 29 Urlaubstage + je ein freier Tag an Heilig Abend & Silvester
• Hybrides Arbeitskonzept mit Workflex (bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland)
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte, Getränkekühlschränken und Barista-Coffee
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Wellhub und Corporate Benefits