Kundenservice / Call Center Agent

Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen von der Fahrzeugbestellung bis hin zur Übergabe innerhalb unseres Autohero Retail Departments. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis.

What you'll do

• Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
• Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
• Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
• Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustür

What you'll need

• Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
• Du hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools

What they offer

• Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
• Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
• Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
• Individuelle Trainings und Coachings für deine persönliche Entwicklung
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand