Program Manager – B2C Training & Enablement

About the role

Als Program Manager im Talent Training & Enablement Team sorgst du dafür, dass unsere Zenjobber nicht einfach nur einen Job bekommen – sondern bestens vorbereitet, sicher und mit den richtigen Skills an den Start gehen. Du denkst Enablement end to end: von der allerersten Schicht bis zum nächsten Schritt auf der Karriereleiter.

What you'll do

• Du verantwortest Enablement- und Upskilling-Initiativen von der ersten Idee über Konzept und Rollout bis zur Messung des Impacts.
• Du entwickelst Trainings- und Lernformate für jeden Schritt der Talent Journey - vom Onboarding über die erste Schicht bis zum gezielten Upskilling erfahrener Zenjobber.
• Du arbeitest eng mit Operations, Product und weiteren Teams zusammen, um Enablement nahtlos in unsere Prozesse einzubetten.
• Du definierst die richtigen KPIs, analysierst, was funktioniert, und iterierst mutig statt im Blindflug zu fliegen.
• Du schaffst nachhaltige Strukturen und automatisierst dort, wo es Sinn ergibt, damit gute Lösungen mit uns mitwachsen.
• Du teilst dir die Administration, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung unseres Learning Management System (LMS) mit dem Team.

What you'll need

• 2–3 Jahre im Programm-/Projektmanagement, Learning & Development, Enablement, Operations oder einer vergleichbaren Rolle - gerne in einem schnell wachsenden Startup.
• Du strukturierst komplexe Initiativen, jonglierst mehrere Stakeholder und lieferst zuverlässig ab.
• Du liebst es, Neues zu gestalten, und fragst instinktiv „Wie könnte das noch besser gehen?".
• Du bringst komplexe Inhalte einfach und ansprechend rüber.
• Du triffst Entscheidungen auf Basis von Zahlen und scheust dich nicht, Wirkung zu messen.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch.

Nice to have

• Erfahrung in Learning & Development, Instructional Design oder der Konzeption von Trainings sowie der Betreuung und Administration von LMS-Systemen.
• Erfahrung mit Marketplace-Geschäftsmodellen, wo B2C und B2B aufeinandertreffen.
• Erste Erfahrung mit KI- & Automatisierungs-Tools.

What they offer

• 28 Tage bezahlter Urlaub plus zusätzliche Tage für Betriebszugehörigkeit und Bildungsurlaub.
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 2 Tagen Remote pro Woche (nach 6 Monaten).
• Jährliches Weiterbildungsbudget von 750 EUR und Mentoring-Möglichkeiten.
• Urban Sports Club Zuschuss von 30 EUR monatlich und 40 EUR NAVIT Mobilitätsguthaben.
• Quartalsweise Team-Events, Winter- und Sommerpartys.