Senior Partner Enablement Associate

Du entwickelst und implementierst Trainings- und Zertifizierungsprogramme sowie Lernformate für unsere IT-Service Partner, um Produkt- und Prozess-Know-how exzellent sicherzustellen und so ein hervorragendes Kundenerlebnis beim Onboarding unserer Produkte zu gewährleisten. Als Schnittstelle zwischen IT-Service Partnern und den internen Teams sorgst Du für ein nachhaltiges Wissensmanagement.

What you'll do

• Du konzipierst initiale und kontinuierliche Trainings rund um Doctolib-Produkte, technische Anforderungen, Onboarding-Prozesse und Tools, und erstellst zielgruppengerechte Materialien und Formate
• Du stellst sicher, dass IT-Service-Partner über das notwendige Know-how verfügen und wissen, wo sie relevantes Wissen finden, um alle Onboarding-Aufgaben erfolgreich zu meistern
• Du entwickelst ein strukturiertes Zertifizierungs- und Re-Zertifizierungssystem und schaffst so eine verlässliche Grundlage für einheitliche Qualitätsstandards
• Du erstellst Reportings zu Trainingserfolgen und Wissensdefiziten, leitest daraus Maßnahmen ab und verbesserst die Enablement-Programme kontinuierlich basierend auf Partner-Feedback, Produktentwicklungen und Qualitätsaudits
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen und stellst sicher, dass IT-Service-Partner als überzeugte Markenbotschafter:innen agieren und unsere Kunden begeistern

What you'll need

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development, Training oder Enablement
• Starke Kommunikationsfähigkeiten & Spaß an der Wissensvermittlung
• Didaktische Fähigkeiten & Erfahrung mit E-Learning Tools, LMS/Trainings-Plattformen
• Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen
• Prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to have

• Erfahrung im Gesundheitswesen oder eHealth
• Erfahrung im Partner Management
• Zertifizierung in Training/Coaching (Train-the-Trainer, etc.)

What they offer

• Von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket bei Büro- oder Hybridarbeit
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit 40% Arbeitgeberzuschuss
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
• Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions