Partner Relations Manager (vor Ort)

Nach der Vertragsunterschrift beginnt für unsere Installationspartner die eigentliche Arbeit: Onboarding, Terminierung, Installation, Abnahme, Abrechnung. Du übernimmst diese Schnittstelle, baust die Abläufe dahinter so auf, dass sie tragen, und machst aus einem heute noch manuellen Prozess einen, der über Hunderte von Partnern hinweg funktioniert.

What you'll do

• Partner Onboarding & Enablement: Du übernimmst Installationspartner nach dem Sales-Prozess operativ, sorgst für einen klaren Start und stellst sicher, dass alle Beteiligten schnell handlungsfähig sind.
• Prozessdesign & Standardisierung: Du dokumentierst, strukturierst und verbesserst End-to-End Abläufe und machst sie für alle Teams leicht anwendbar.
• Automatisierung & Ressourcen-Effizienz: Du identifizierst manuelle, fehleranfällige Schritte und setzt Automatisierungen sowie smartere Workflows auf, um Koordinationsaufwand zu senken und Durchlaufzeiten zu verkürzen.
• Ownership & Zusammenarbeit: Du gestaltest die Operations aktiv mit und arbeitest eng mit Customer Success, Product, Sales und Finance zusammen.
• Technisches Verständnis & Qualitätssicherung: Du erkennst häufige Probleme und Qualitätsmängel früh und leitest pragmatische Lösungen ab.

What you'll need

• Praktische Erfahrung in Operations, Consulting, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld, in dem du für eigene Ergebnisse verantwortlich warst.
• Du zerlegst einen unübersichtlichen Prozess in seine Schritte und findest die Stelle, an der er bricht.
• Du erkennst selbst, was zu lösen ist, und gehst voran, ohne auf Anweisungen zu warten.
• Du führst Gespräche mit Handwerksbetrieben genauso souverän wie mit internen Stakeholdern.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch (C2).
• Du bist in Berlin ansässig und arbeitest gerne im Büro vor Ort.

Nice to have

• Technisches Verständnis von PV-Anlagen oder Wärmepumpen aus einer vorherigen Rolle.
• Praktische Erfahrung mit Automatisierungs- oder Ticketing-Tools wie HubSpot, Zapier oder Make.

What they offer

• Leistungsgerechte Vergütung mit Grundgehalt und ergebnisabhängigem Bonus.
• AI-first Umgebung mit unbegrenzter Enterprise-KI ohne Genehmigungsprozess.
• Echte Verantwortung und direkter Einfluss auf Tausende von Installateurpartnern in Deutschland und Österreich.
• Arbeitsumfeld neben dem Gründerteam und erstklassigen Investoren.
• 25 Urlaubstage, Deutschlandticket, WHOOP Peak nach sechs Monaten, Büro in Prenzlauer Berg mit Apple-Hardware, kostenloses Essen und Urban Sports Club.