Operations Lead

Cloover ist das am schnellsten skalierende Start-Up der deutschen Energiebranche. Du sorgst dafür, dass der Motor brummt und alle Prozesse laufen. Das Operations Team umfasst drei Sub-Teams: Partner Relations Management, Customer Support und Technical Installation Management & Warranty. Du arbeitest eng mit unserem Head of Operations & Energy zusammen, gestaltest die strategische Richtung des Ops Teams und verantwortest eine reibungslose Umsetzung in den Sub-Teams.

What you'll do

• Team Management and Coaching: Du führst die drei Ops Sub-Teams, definierst gemeinsam mit dem Head of Ops und den Teams die OKRs und stellst sicher, dass diese erreicht werden
• Prozessautomatisierung: Du identifizierst Schwachstellen in unseren Prozessen und Automatisierungspotenziale und treibst in Zusammenarbeit mit unserem AI-Team konsequent die Ende-zu-Ende Automatisierung unserer Prozesse voran
• Hands-On: Du unterstützt die Teams auch operativ, wo erforderlich, insbesondere wenn du neue Prozesse aufbaust
• Ops Roadmap: Du definierst die Projekt-Roadmap, legst gemeinsam mit dem Head of Ops die Prioritäten für die nächsten Monate fest und übersetzt die Ziele in konkrete To Dos für die Teams
• Relationships: Du managst die Beziehungen mit Key Stakeholdern außerhalb der Firma, Installationspartnern, Service-Partnern, Versicherungen, etc.
• Hiring: Du forecastest und planst den Workload und die FTE-Zahlen, rekrutierst neue Talente und baust mit Unterstützung vom HR Team das Ops Team aus

What you'll need

• 4-8 Jahre Praxiserfahrung im Bereich Operations, idealerweise in der Energie- oder Bau-Branche
• Führungserfahrung und eigene Teams geleitet
• Du bist bullish auf AI, kennst die technischen Möglichkeiten, hast bereits AI-Projekte umgesetzt und denkst kreativ über Möglichkeiten nach, unsere Prozesse zu disrupten
• Du gehst sicher mit rechtlichen Themen um und kannst dich in die vertragliche Situation bei Cloover einarbeiten
• Du behältst bei vielen parallelen Projekten den Überblick: Du priorisierst selbstständig und unterstützt das Team beim priorisieren
• Du bist in Berlin ansässig und gehst mit Energie in den Büroalltag

Nice to have

• Technisches Fachwissen über die Installation von PV-Anlagen und Wärmepumpen ist ein Plus

What they offer

• Leistungsgerechte Vergütung mit Grundgehalt, Bonus an echte Ergebnisse geknüpft und meaningfulles Equity
• Unbegrenzte Enterprise-KI — keine Obergrenzen, kein Genehmigungsprozess
• Echte Verantwortung für eine echte Mission in der Energiewende
• Büro in Prenzlauer Berg mit neuester Apple-Hardware, kostenloses Frühstück und Abendessen, 25 Urlaubstage
• Urban Sports Club (M), vollständig übernommenes Deutschland-Ticket und Mitarbeiterrabatte