Operations Manager:in

About the role

Du übernimmst die Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung auf unsere Plattform für unser Operations Department in Berlin, Schöneberg.

What you'll do

• DU übernimmst die Verantwortung für die Fahrzeugabwicklung auf unsere Plattform
• DU bist für die Verbesserung unserer Abläufe verantwortlich, indem Du Potenziale zur Optimierung identifizierst und eigene Lösungsansätze entwickelst, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten
• DU verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen
• DU arbeitest mit der Koordination und Erinnerungen bei Selbstabholung
• DU bist Ansprechpartner bei Problemen mit Dokumentenversand

What you'll need

• Du hast eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann, oder hast schon erste Erfahrungen gesammelt in der Arbeit mit CRM-Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen (bspw. Salesforce, Hubspot, Freshdesk)
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) sind eine Voraussetzung, weitere Sprachen sind von Vorteil (z. B. Französisch, Niederländisch)
• DU hast idealerweise Erfahrung in der Abwicklung in der Automobilbranche (z.B. in einem Autohaus oder bei einer Auktionsplattform)
• DU arbeitest Selbstständig, kann unternehmerisch denkend, bist problemlösungsorientiert und datengetrieben
• DU hast ein ausgeprägtes soziales und empathisches Denken und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

What they offer

• Attraktives Gehaltsmodell, umfassendes Onboarding-Programm und individuelle Coachings
• Zuschuss zum Fitness-Abo
• Frisches Obst sowie kostenfreie Getränke
• Virtual Share Option Programm für Mitarbeiterbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkosten-Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr