Team Lead Partner Management

About the role

Du stellst sicher, dass dein Partner Management Team operativ exzellent arbeitet, deine Partner langfristig erfolgreich sind und das Unternehmen skalierbar wächst. Du übernimmst die Verantwortung für die Performance eines bestehenden Teams und schaffst die Strukturen, Prozesse und Prioritäten, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

What you'll do

• Du führst, entwickelst und coachst das Account Management Team im Tagesgeschäft.
• Du verantwortest die Team-Performance, setzt klare Ziele und förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Du betreust das Partnerportfolio gemeinsam mit dem Team und stellst eine hohe Aktivität sowie Partnerzufriedenheit sicher.
• Du sorgst dafür, dass Prozesse eingehalten werden, Prioritäten klar sind und das CRM sauber gepflegt wird.
• Du unterstützt dein Team bei komplexen Partnerfällen und übernimmst die Eskalation bei herausfordernden Situationen.
• Du arbeitest bereichsübergreifend mit Sales und Operations zusammen, um Reibungsverluste zu reduzieren.
• Du bringst pragmatische Lösungen voran und findest Wege, Dinge am Laufen zu halten.

What you'll need

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, Partner Management oder vergleichbarem Bereich.
• Mindestens 2 Jahre erfolgreiche Teamführung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und der Pflege langfristiger Partnerbeziehungen.
• Erfahrung in Startups oder schnell wachsenden Unternehmen.
• Strategisches Denken mit pragmatischer, lösungsorientierter Umsetzung.
• Deutsch auf C1 Niveau und Englisch auf B2 Niveau.

Nice to have

• Erfahrung aus Plattform-Geschäftsmodellen, FinTechs oder anderen technologiegetriebenen Wachstumsunternehmen.

What they offer

• Hybrid work: 2 Tage pro Woche flexibel homeoffice, Workation möglich.
• Flexibler Bonus für Sport, Kultur, Reisen oder persönliche Interessen.
• Verpflegung im Office über Wolt.
• Zusätzliche freie Tage für Klimaaktivismus.
• Team Offsites und regelmäßige Teamabende.