Project Manager - Customer Implementation

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für eine vertrauensvolle, erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehung – ab der Vertragsunterschrift bis zur erfolgreichen Implementierung und dem laufenden Betrieb der Rulemapping Lösung.

What you'll do

• Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling und führst interdisziplinäre Projektteams aus Legal Engineers und Automation Engineers.
• Als Team gestaltet ihr kund:innenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Rulemapping-Automation-Plattform – von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung.
• Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Umsetzung der Prozesse im Delivery-Team mit, definierst und analysierst KPIs, nutzt Kunden- und Nutzungsfeedback und treibst so die kontinuierliche Verbesserung unserer Services voran.
• Du stimmst dich bei technischen Fragen eng mit Product & Tech ab und unterstützt Business Development & Sales bei der Vorbereitung von Vertriebsaktivitäten.

What you'll need

• Ca. 3+ Jahre Erfahrung in einer führenden Managementberatung, bevorzugt mit Fokus auf Tech-, Digitalthemen und/oder Public Sector.
• Oder ca. 3+ Jahre Erfahrung in der Implementierung komplexer SaaS-Projekte mit Schwerpunkt auf Prozessmodellierung und der Konfiguration von No-/Low-Code-Lösungen.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet - Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Politik, Jura oder einem verwandten Bereichen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen, inklusive C-Level.
• Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (mind. C1).

Nice to have

• Prozesssicherheit, KPI-Orientierung sowie Hands-on-Mentalität.
• Analytische Denkweise, Lösungsstärke sowie Lust auf Verantwortung.

What they offer

• Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur
• Zentrales Office in Berlin-Mitte
• Innovative Projekte und Karriereperspektiven
• Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen