Growth Operations Manager:in

About the role

Du übernimmst die Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen Netzwerkbetreibern und koordinierst die Zusammenarbeit aus einer operativen sowie strategischen Perspektive.

What you'll do

• Du kontaktierst Netzwerkbetreiber eigenständig, stimmst gemeinsame Arbeitsabläufe ab, etablierst verbindliche Kommunikationswege und entwickelst standardisierte Prozesse für die Zusammenarbeit.
• Du führst interne Recherchen zu Kundenvorgängen und Prozessabweichungen durch, analysierst Ursachen und leitest konkrete Maßnahmen zur Verbesserung von Abläufen und Kundenergebnissen ab.
• Du entwickelst und dokumentierst interne Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie externe Prozessketten mit Netzwerkbetreibern, um Transparenz, Effizienz und Skalierbarkeit sicherzustellen.

What you'll need

• Du analysierst komplexe Prozesse, erkennst Zusammenhänge über verschiedene Abteilungen, Unternehmen und Stakeholder hinweg und entwickelst eigenständig nachhaltige Lösungen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, setzt Prioritäten auch in dynamischen Umfeldern und behältst hohe Ergebnisqualität.
• Du verstehst unterschiedliche Perspektiven von Kunden, Netzwerkbetreibern, internen Fachbereichen und Management und schaffst durch analytisches Denken tragfähige Entscheidungen.
• Du bringst ausgeprägte Teamfähigkeit, Empathie und professionelles Stakeholder-Management mit.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im B2B-Umfeld sowie im Aufbau und der Optimierung von Prozessen und Organisationsstrukturen; erste Führungsverantwortung oder Koordinations- und Steuerungserfahrung sind von Vorteil.

What they offer

• Hybrides Arbeitskonzept mit Workflex Option für bis zu 30 Tage im Ausland pro Jahr
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee
• 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und offene Feedback-Kultur