Kundenservice Mitarbeiter für Rückabwicklungen

Du betreuest unsere Privatkunden aus dem Online-Geschäft, bei der die Zufriedenheit an erster Stelle steht. Du bearbeitest alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Stornierungen und Rückabwicklungen und schaffst eine optimale Customer Journey.

What you'll do

• Betreuung unserer Privatkunden aus dem Online-Geschäft und Sorge für exzellente Kundenzufriedenheit
• Bearbeite alle Fragen und Anliegen unserer Onlinekunden bezüglich Stornierungen und Rückabwicklungen
• Sei die Schnittstelle zum Customer Service und pflege eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren

What you'll need

• Spaß am Kundenkontakt und eine zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Teamplay und Selbstmotivation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Microsoft und Excel

What they offer

• Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands nach Absprache
• Büro in Berlin-Kreuzberg mit zahlreichen Möglichkeiten zum Lunchen
• Moderne IT-Ausstattung und IT-Support
• Individuelle Trainings und Coachings für deine persönliche Entwicklung
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf den gesamten Fahrzeugbestand