Junior Operations Manager für das Altersvorsorgedepot

About the role

Wir suchen einen Junior Operations Manager (f/m/d) rund um das Thema Altersvorsorgedepot, der die operativen Prozesse für diesen zentralen Geschäftsbereich durchführt.

What you'll do

• Verantwortung und Durchführung von Übertragungen, Zulagenmanagement, Bonusanträgen sowie der steuerlichen Abwicklung und dem Edge-Case-Handling unter strikter Einhaltung von SLAs und KPIs.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung zum zentralen Fachexperten für alle Themen des operativen Tagesgeschäfts.
• Fachliche Unterstützung der Kundenteams bei der Betreuung ihrer Endnutzer sowie Beantwortung komplexer Fragestellungen rund um die Altersvorsorge.
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe durch den gezielten Einsatz von KI, Automatisierungstools und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie proaktive Adressierung von Risiken unter strikter Beachtung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien.

What you'll need

• Grundlegendes Verständnis der Marktregeln sowie der gängigen Altersvorsorgeprodukte (insbesondere Riester-Rente).
• Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen sowie ein grundlegendes Verständnis für den Datenaustausch mit der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen (ZfA).
• Großes Interesse an der Arbeit mit künstlicher Intelligenz und der aktiven Nutzung von KI-Tools im Arbeitsalltag.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit auch in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens sowie ein gewissenhaftes Terminmanagement.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative verbunden mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit.

Nice to have

• Mehrjährige Berufserfahrung mit tiefem fachlichem Fokus auf die Riester-Rente sowie die damit verbundenen operativen Prozesse.
• Fundierte Erfahrung in der Datenanalyse und Prozessoptimierung unter Einsatz von Visualisierungstools sowie fundierte Kenntnisse in SQL, Python oder Workflow-Automatisierung (z. B. n8n).
• Praktische Erfahrung im produktiven Umgang mit Large Language Models (wie Claude) oder vergleichbaren KI-gestützten Lösungen.

What they offer

• 30 Tage Jahresurlaub, Sport- und Gesundheitsbenefits sowie Zugang zu professionellem Coaching.
• Bis zu 183 Tage pro Jahr remote aus dem Ausland arbeiten; nach vier Jahren: ein Monat bezahltes Sabbatical.
• Persönliches Weiterbildungsbudget und Freiheit in dessen Verwendung.
• Hybrid oder remote aus Berlin, London oder Tallinn - oder standortunabhängig innerhalb Europas.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Beteiligungsprogramm.
• Unternehmensweite Events, Team-Dinners und Employee Resource Groups.