Call Center Agent

Als Call Center Agent - Leadwarming kontaktierst Du proaktiv warme Leads, die bereits Interesse an einer neuen Heizung bekundet haben. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Marketing und Sales und schaffst einen wichtigen ersten Eindruck unseres Unternehmens.

What you'll do

• Kontaktiere proaktiv warme Leads, die bereits Interesse an einer neuen Heizung bekundet haben
• Dein souveränes und freundliches Auftreten fungiert als erster Eindruck unseres Unternehmens
• Überführung aller für die weitere Kundenreise relevanten Informationen in unser CRM-System
• Eigenverantwortliche Betreuung Deiner Kundenkontakte
• Aktive Nutzung Deiner Kompetenzen, um Kunden effektiv für einen nachfolgenden Austausch mit unseren Sales Managern zu begeistern
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Akquise-Prozesse

What you'll need

• Freude am Umgang mit Menschen, höfliches Auftreten und sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, sowie Interesse an erneuerbaren Energien
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter-Bereich mit Schwerpunkt auf Outboundcalls, ergänzt durch Kenntnisse in KPIs bezogenen Arbeiten und CRM-Software (z.B. Salesforce)
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Eigeninitiative sowie hohes Maß an Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens C1-Niveau

What they offer

• Attraktives Gehaltspaket mit durchschnittlichem Zielgehalt von bis zu 42.000 Euro inklusive Provision
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und erhöhter Arbeitgeberzuschuss von 20% zur bAV und BUV
• 30 Tage Urlaub, JobRad und vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft
• Zugang zu nilo.health für mentale Gesundheitsvorsorge
• Regelmäßige Trainings und Fortbildungen durch Learning & Development Team
• Corporate Benefits mit Rabatten bei über 100 Partnern