Werkstudent Client Success Management

About the role

Als Werkstudent:in im Bereich Customer Relations unterstützt du das Team bei der Betreuung bestehender und potenzieller Kund:innen sowie bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.

What you'll do

• Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
• Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen.
• Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung.
• Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
• Du unterstützt das Team bei Special Projects.
• Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.

What you'll need

• Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
• Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
• Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
• Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
• Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.

Nice to have

• Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/Werkstudententätigkeiten.

What they offer

• Vergütung auch für Pflichtpraktika
• Arbeit im zentralen Office in München oder Berlin
• Interne Knowledge Sharing Sessions über Teamgrenzen hinaus
• Modernste Hardware und Tools
• Kostenloses Abo für den Prime+ Broker