Customer Service Associate - Account Services German Speaking
Scalable Capital
Seniority
Midweight
Model
In-Office
Sector
Salary
Undisclosed
Contract
Full-Time
About the role
Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.
What you'll do
- Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft rund um unsere App oder zu Depotführung und Zahlungsverkehr per Telefon und Email
- Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kundschaft. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
- Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
- Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden