AI Consultant Engineer

About the role

Als AI Consultant Engineer übernimmst du eine zentrale Rolle in der technischen Beratung und Entwicklung von maßgeschneiderten GenAI-, Chatbot- und Voicebot-Lösungen und sorgst für eine reibungslose Integration in bestehende Systeme. Darüber hinaus schulst du Anwender, betreust kritische Phasen wie Hypercare und bringst deine technische Expertise aktiv in komplexe Kundenprojekte ein.

What you'll do

• Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst du ihre Anforderungen und entwickelst passende KI-basierte Chatbot- und Voicebot-Lösungen
• Bei der technischen Umsetzung verhelfen dir deine hervorragenden Python-Programmierkenntnisse – idealerweise ergänzt durch JavaScript – sowie deine Erfahrung mit Softwareentwicklungsprozessen (z. B. Agile, Scrum)
• Du nutzt Prompt Engineering, um unsere Lösungen intelligenter und effizienter zu machen
• Die maßgeschneiderten Anwendungen integrierst du in bestehende Systemlandschaften der Kunden – z. B. CRM-, ERP- oder Contact-Center-Systeme – und nutzt dafür APIs
• Du führst Workshops und Schulungen durch und begleitest Projekte vom Konzept bis zum Go-Live, sowie Unterstützung beim Troubleshooting komplexer Supportfälle
• Als erste:r Ansprechpartner:in für deine Kundenprojekte arbeitest du eng mit internen und länderübergreifenden Teams zusammen, dokumentierst deine Arbeit sauber und berätst deine Kunden bei komplexen Fragestellungen

What you'll need

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt KI/AI – alternativ vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung
• Sichere Python-Kenntnisse, idealerweise auch JavaScript, sowie solides Verständnis moderner KI-Themen (LLMs, function calling, RAG, Text-to-Speech, Speech-to-Text)
• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und ausgeprägte Beratungskompetenz
• Kenntnisse in modernen Softwareentwicklungsprozessen und -tools, einschließlich Git, Debugging, Testing und Dokumentation
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und partnerschaftliche Kommunikation auf Augenhöhe
• Sichere Kommunikation in Deutsch (C1 oder Muttersprache) und Englisch

Nice to have

• Kenntnisse im Bereich Telekommunikation (z. B. PBX, Contact-Center-Systeme, UCaaS, SIP, VoIP, NGN)

What they offer

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und hybridem Arbeiten (2 Tage/Woche Büro)
• 30 Urlaubstage sowie Workation (bis zu 20 Tage/Jahr) und Sabbatical ab 3 Jahren
• Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse
• Betriebliche Altersvorsorge und Kindergartenzuschuss + 10 vollbezahlte Kindkranktage
• Bis zu 50 EUR steuerfreie Sachzuwendung (Edenred-Shopping-Card und Urban Sports Club)
• JobRad und Zuschuss zum ÖPNV