Technical Onboarding Specialist (w,m,x)

About the role

Du konfigurierst Nelly-Schnittstellen (VDDS, VDDS-RZ, API) remote und ggfs. vor Ort, führst Systemtests durch und bist verantwortlich für technischen Support und Troubleshooting bei der Onboarding neuer Praxen.

What you'll do

• Neue Praxen live bringen: Du konfigurierst Nelly-Schnittstellen (VDDS, VDDS-RZ, API) remote, und ggfs. vor Ort
• Systemtests & Qualitätssicherung: Nach dem Go-live prüfst du Datenflüsse, Edge-Cases und Fehlerbilder
• Technischer Support: Du bearbeitest eingehende Tickets über Jira
• Probleme analysieren und abstellen: Mit Logs, Monitoring-Daten und etwas Detektiv-Spürsinn findest du Root Causes und sorgst dafür, dass sie nicht wiederkommen
• Prozesse bauen, nicht nur befolgen: Du dokumentierst, standardisierst und arbeitest eng mit dem Integrations-Team an besseren Abläufen, Playbooks und Automatisierungen

What you'll need

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Kommunikationsstärke
• Technische Affinität mit Substanz: IT-Support-Hintergrund, Fachinformatiker:in, technische Ausbildung/Studium
• Sicher im Umgang mit Windows-Systemen und deren Administration; Softwareinstallationen in Netzwerkumgebungen sind für dich kein Neuland
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

What they offer

• BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• 500€ L&D Budget
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Setup in Berlin oder Hamburg
• Bis zu 4 Wochen Workation
• Hundefreundliches Büro mit Getränken und Snacks