Werkstudent:in Customer Success

About the role

Als Werkstudent*in im Bereich Customer Success unterstützt du unser Team dabei, Reha-Kliniken erfolgreich bei der Einführung und Nutzung unserer KI-Lösungen zu begleiten. Du arbeitest eng mit internen Teams sowie unseren Kund:innen zusammen und sammelst praktische Erfahrung an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Technologie und Kundenbetreuung.

What you'll do

• Unterstützung bei der Betreuung unserer Bestandskund:innen aus dem Reha-Bereich
• Logistik: Versand von Materialien
• Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen und Einführungsveranstaltungen
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in unserem CRM-System
• Vorbereitung von Kundenmeetings sowie Nachverfolgung offener Themen
• Analyse von Kundenanforderungen und Mitwirkung bei der Entwicklung passender Lösungen

What you'll need

• Laufendes Studium, z. B. im Bereich Gesundheitsmanagement, Wirtschaft, Digital Health, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Digitalisierung, KI und innovativen Lösungen im Gesundheitswesen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast die Möglichkeit mehrmals pro Woche bei uns im Büro vor Ort zu sein

Nice to have

• Erste praktische Erfahrungen im Gesundheitswesen, Customer Success, Vertrieb oder Projektmanagement

What they offer

• Ein abwechslungsreiches, eigenständiges und herausforderndes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Urban Sports, Teamevents & Free Team Lunch