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Werkstudent:in im Kundensupport mit Online Ident

EEnpal
Seniority
Junior
Model
In-Office
Sector
Climate tech
Salary
Undisclosed
Contract
Part-Time

About the role

Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen. Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung am Telefon aufbaust und verantwortest die Vorbereitung, Terminierung sowie Nachbearbeitung für das Online Ident Gespräch.

What you'll do

  • Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
  • Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung am Telefon aufbaust.
  • Du verantwortest die Vorbereitung, Terminierung sowie Nachbearbeitung für das Online Ident Gespräch.

What you'll need

  • Du hast Lust auf eine Werkstudent:in Tätigkeit, mit der Präferenz zur Spätschicht.
  • Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
  • Du bringst Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in mit Lust auf Veränderung.
  • Du hast eine positive Ausstrahlung, du legst hohen Wert darauf, Kund:innen zufrieden zu stellen und selbst herausfordernde Kund:innen sind bei dir in besten Händen.
  • Du bist flexibel für kontinuierliche Prozessoptimierungen.
  • Du bist noch mindestens 1 Jahr immatrikuliert.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden.

What they offer

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
  • Hochmotiviertes, diverses Team aus über 65 Nationalitäten.
  • Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte, Getränkekühlschränken und Barista-Coffee.
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