Product Engineer | Portfolio Experience

About the role

Als Engineering-Anker eines kleinen, schnellen cross-funktionalen Teams (No-Code, Data, AI) baust du die Plattform, die Enpals Service Experience auf das nächste Level hebt. Du bringst Produkte von Prototyp bis Production und sorgst dafür, dass das Team durch gute Patterns eigenständig schneller wird.

What you'll do

• Baue ein „Portfolio OS" – eine zentrale Sicht auf alle Produkte, Verträge, Prozesse und Kommunikationshistorie eines Kunden.
• Entwickle Agent Cockpits, Admin-Tools und customer-facing Flows, die Kund:innen aktiv durch komplexe Enpal-Prozesse führen.
• Baue konkrete AI-Use-Cases entlang der Service Journey: Intelligentes Routing, AI Service Agents, Expert Agents und Guardrails.
• Mache Prototypen mit No-Code/AI in Tagen skalierbar, sicher und wartbar.
• Arbeite eng mit Operations und Service-Teams zusammen – du siehst direkt, was deine Features verändern.

What you'll need

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Bau von Web-Produkten end-to-end (Frontend + Backend).
• Starkes Produkt- und Nutzerverständnis: du kannst vage Anforderungen in klare, nutzbare Lösungen übersetzen.
• Solide Grundlagen in APIs, Datenbanken, Authentifizierung/Autorisierung, Deployments und Observability.
• Erfahrung darin, wartbare Systeme pragmatisch zu designen und gleichzeitig schnell zu iterieren.
• Sehr gute Zusammenarbeit mit Stakeholdern über mehrere Teams hinweg (Tech + Business).

Nice to have

• Erfahrung mit internen Tools/Plattformen, Case-Management/CRM-nahen Prozessen oder AI-unterstützten Service-Workflows.

What they offer

• Hybrides Arbeitskonzept mit Workflex: bis zu 30 Tage im Jahr im Ausland arbeiten.
• 29 + 2 Urlaubstage und vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft.
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee.
• Onboarding mit Welcome Bag, Buddy-Programm und offener Feedback-Kultur.
• Team- und Company-Events mit legendärem Teamspirit.