Partner Operations Manager:in

About the role

Du wirst neue Handwerkspartnerbetriebe onboarden und sie beim erfolgreichen Start ihrer Zusammenarbeit mit Enpal unterstützen. Du vermittelst Arbeitsabläufe, Prozesse, Qualitätsstandards und schulst digitale Tools.

What you'll do

• Durchführung von Onboarding-Sessions für neue Handwerkspartnerbetriebe
• Vermittlung von Arbeitsabläufen, Prozessen und Qualitätsstandards
• Schulung unserer digitalen Tools und Systeme
• Unterstützung neuer Partner beim erfolgreichen Start der Zusammenarbeit
• Beantwortung von Fragen rund um Prozesse, Anforderungen und Arbeitsweisen
• Prüfung, ob alle notwendigen Voraussetzungen für den Start erfüllt sind
• Durchführung von Trainings und Informationsveranstaltungen
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugängen zu relevanten Systemen

What you'll need

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen/technischen Umfeld
• Erste Erfahrung im Onboarding, Training, Customer Success, Operations oder einer vergleichbaren Rolle
• Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen zu unterstützen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Affinität für digitale Tools und die Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen

What they offer

• Hybrides Arbeitskonzept mit Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits
• Team- und Company Events