Operations Manager

About the role

Als Operations Manager (w/m/d) im Bereich WiM & Smart Meter stellst du sicher, dass unsere intelligenten Messsysteme sauber durch alle energiewirtschaftlichen Prozesse laufen – schnell, zuverlässig, digital.

What you'll do

• Du betreust operative Vorgänge rund um den Smart-Meter-Wechsel und hältst alle dafür notwendigen Informationen in unseren Systemen aktuell.
• Du arbeitest täglich in mehreren Systemen gleichzeitig, erkennst Abweichungen und sorgst dafür, dass jeder Auftrag im System sauber durchläuft und korrekt abgeschlossen wird.
• Du kommunizierst klar und professionell mit Netzbetreibern, Marktpartnern & internen Teams (E-Mail, Telefon, Portale, Tickets).
• Du erkennst Prozessfehler, findest Ursachen und schlägst Verbesserungen vor.
• Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen & interne Standards eingehalten werden.

What you'll need

• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Systemen und arbeitest gerne mit mehreren Tools und Oberflächen parallel.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und präzise – du magst es, wenn Daten sauber sind und Prozesse logisch laufen.
• Du erkennst Muster, arbeitest gerne mit Regeln/Checklisten und fühlst dich in systematischen Abläufen wohl.
• Du bist selbstorganisiert, lösungsorientiert und arbeitest selbstständig.
• Du kommunizierst klar – intern wie extern – und fragst früh nach, wenn Informationen fehlen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

What they offer

• Hybrid working arrangement with flexibility to work up to 30 days per year abroad via Workflex
• 29 + 2 vacation days, discounted Wellhub membership and corporate benefits
• Modern office in Berlin-Friedrichshain with amenities and welcoming onboarding
• Transparent culture with short decision-making paths and open feedback