Customer Experience & Marketing Werkstudent:in

About the role

Als Werkstudent:in in unserem CRM-Team lernst du moderne Customer-Relationship-Management-Tools kennen und gestaltest aktiv, wie wir Kund:innen im Bereich Wärmepumpen ansprechen. Du unterstützt bei spannenden Kampagnen, bekommst Einblicke in datengetriebenes Marketing und entwickelst deine Skills in einem interdisziplinären Team aus CRM, Content, Data und Tech.

What you'll do

• Unterstützung bei Planung, Umsetzung und Analyse von Multichannel-Kampagnen (E-Mail, SMS, RCS) mit unserem CRM-Tool Braze
• Enge Zusammenarbeit mit Content- und Data-Teams, um Kampagnen zu gestalten, Automationen aufzusetzen und an unser Corporate Design anzupassen
• Vorbereitung und Auswertung von Kampagnenanalysen zur Optimierung von Targeting, Personalisierung und Messaging
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsrichtlinien (z. B. DSGVO)

What you'll need

• Studium in einem wirtschaftsnahen, technischen oder techaffinen Bereich
• Erste Erfahrung in Operations, Projektmanagement, Prozess-/Performance-Themen oder Consulting
• Sehr gute Excel/Sheets Skills und Spaß an KPI-basierter Arbeit sowie pragmatischer Prozessverbesserung
• Hands-on, strukturiert und umsetzungsstark: du hältst Themen zuverlässig auf Kurs und bringst sie ins Ziel
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

What they offer

• Hybrides Arbeitskonzept mit Workflex (bis zu 30 Tage pro Jahr im Ausland)
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm
• 29 + 2 Urlaubstage, vergünstigte Wellhub-Mitgliedschaft und Corporate Benefits