Account Manager:in – Marktpartner

About the role

Du übernimmst eigenständig die Kommunikation mit unseren wichtigsten Accounts (Netzbetreiber und Lieferanten) und baust langfristig vertrauensvolle Partnerschaften auf. Du koordinierst die Umsetzung von Projekten zwischen externen Marktpartner:innen und internen Fachbereichen und hast jederzeit den Überblick über Aufgaben, Timings und Verantwortlichkeiten.

What you'll do

• Du schaffst Verbindlichkeiten, dokumentierst Projektfortschritt transparent und hältst Aufgaben bei allen Beteiligten konsequent nach.
• Du übernimmst Eskalationskommunikation und sorgst für partnerschaftliche Zusammenarbeit auch in herausfordernden Situationen. Du planst, führst und dokumentierst Marktpartner-Calls gemeinsam mit internen Expert:innen.
• Du erkennst Optimierungspotenziale entlang der Marktpartner-Prozesse und entscheidest KPI- und impactbasiert, welche Themen priorisiert werden.
• Du unterstützt beim Aufbau von Dashboards, Tracking-Mechanismen und transparenten KPI-Strukturen.
• Du koordinierst bereichsübergreifend mit Product, Operations und weiteren Fachbereichen und treibst Themen aktiv voran.
• Du arbeitest dich tief in technische und operative Zusammenhänge der Marktkommunikation rund um Smart Metering ein.
• Du unterstützt dabei, Strukturen und Prozesse in einem schnell wachsenden Umfeld weiterzuentwickeln.

What you'll need

• Du hast mehrere Jahre relevante Berufserfahrung gesammelt – idealerweise im Energiemarkt, Account Management, Operations oder Projektmanagement.
• Du kommunizierst souverän, professionell und empathisch – schriftlich wie mündlich. Dein Deutsch ist auf C2-Niveau.
• Du klärst Zuständigkeiten und Erwartungen frühzeitig und setzt Grenzen transparent – ohne die Partnerbeziehung zu belasten.
• Du trittst in Terminen souverän auf, bleibst auch in Eskalationen ruhig und führst Gespräche lösungsorientiert.
• Du behältst auch in komplexen Situationen den Überblick, übernimmst Verantwortung und arbeitest strukturiert.
• Du hast ein gutes analytisches Verständnis und kannst Prioritäten sicher einordnen.
• Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und koordinierst unterschiedliche Stakeholder effizient.

Nice to have

• Erfahrung im Energiemarkt, mit Netzbetreibern oder Smart Metering.
• Interesse an technischen Themen, Systemen, Daten und Prozessen rund um Smart Metering und Energiewirtschaft.

What they offer

• Hybrides Arbeitskonzept mit Workflex-Option (bis zu 30 Tage im Jahr im Ausland).
• Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit höhenverstellbaren Tischen, Tischtennisplatte und Barista-Coffee.
• 29 + 2 Urlaubstage und Wellhub-Mitgliedschaft.
• Onboarding-Tag mit Welcome Bag und Buddy-Programm.
• Transparente All-Hands, kurze Entscheidungswege und offene Feedback-Kultur.
• Team- und Company-Events.