Werkstudent Customer Success

About the role

Du verwandelst warme Leads in konkrete Verkaufschancen. Dafür trittst Du mit vorqualifizierten Interessenten im Healthcare-Sektor in Kontakt und sicherst unserem Sales-Team eine starke, gut gefüllte Pipeline.

What you'll do

• Erstkontakt & Qualifizierung: Du kontaktierst Praxen telefonisch und per E-Mail, um Interesse zu wecken und Termine für das Inside Sales Team zu vereinbaren
• CRM-Management: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce) und dokumentierst alle Interaktionen sorgfältig
• Outreach-Kampagnen: Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von gezielten E-Mail- und Telefon-Kampagnen
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Sales- und Marketing-Team zusammen, um Strategien zu optimieren
• Zielorientierung: Du hast Spaß daran, Deine eigenen monatlichen Ziele zu erreichen und bestenfalls zu übertreffen

What you'll need

• Du bist in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert
• Du interessierst Dich für den Bereich Digitalisierung, insbesondere im Gesundheitswesen, und bringst Deine kommunikative Art gerne in der Zusammenarbeit mit Kunden ein
• Du hast Freude an administrativen Tätigkeiten, arbeitest gerne lösungs- und detailorientiert und bringst technische Affinität mit
• Du verfügst über eine selbständige und proaktive Arbeitsweise und hast Spaß an der Zusammenarbeit im Team
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have

• Du hast bereits in der Kundenbetreuung oder im Sales gearbeitet
• Du hast bereits erste Erfahrung in einer SaaS-Firma oder im Gesundheitswesen gesammelt

What they offer

• Strukturiertes Onboarding im Rahmen der Doctolib Academy und interne Trainingsprogramme
• Deutschlandticket oder Übernahme des Semestertickets
• 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig berechnet)
• 10 Tage Arbeit aus dem Ausland pro Jahr (nach 6 Monaten)
• Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen (nach 6 Monaten)
• Flexibles Arbeitsmodell mit hybridem und Office-basierten Arbeiten