Operations Manager - bei

About the role

Wir suchen eine:n Operations Manager (m/w/d), der/die unsere operativen Grundlagen professionalisiert und skaliert: klassische Ops, Einkauf & Sourcing, ERP/Tooling – und vor allem den Aufbau eines europaweiten Operations-Netzwerks, das zuverlässig läuft, auch wenn Volumen und Länder zunehmen. Du machst aus „funktioniert irgendwie" ein System, das messbar, wiederholbar und skalierbar ist.

What you'll do

• End-to-end Operations Ownership: Du verantwortest die operativen Kernprozesse (Procurement → Bestand → Fulfillment → Partner-Delivery) und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Purchasing & Sourcing: Aufbau und Management eines Lieferanten- & Partnernetzwerks (z.B. Verpackung, Kitting, Material, Versanddienstleister, Dienstleister) inkl. Auswahl, Verhandlung, Konditionen, SLAs und Performance
• ERP & Datenqualität: Du übernimmst das ERP/Tooling-Setup (z.B. Artikelstamm, Stücklisten, Bestände, Workflows), definierst Standards und stellst saubere Daten, Rollen und Prozesse sicher
• Skalierbare Prozesse (Europa): Du baust ein Operating Model, das neue Länder/Partner schnell integrieren kann (Templates, SOPs, Onboarding, Qualitätschecks)
• Kosten & Performance: Du treibst Transparenz über Kosten (COGS, Logistik, Material) und definierst KPIs (z.B. Durchlaufzeiten, Fehlerraten, Lieferperformance, Stockouts)
• Qualität & Compliance im Alltag: Du sorgst dafür, dass Prozesse dokumentiert sind und operativ sauber eingehalten werden – pragmatisch, aber verlässlich
• Cross-functional Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit Product/Engineering (Workflows/Integrationen), Partner Success (Rollouts), Finance (Budgets/Forecasts) und externen Partnern

What you'll need

• Mehrjährige Erfahrung in Operations / Supply Chain / Procurement / Vendor Management (Scale-up, E-Commerce, Logistik, Health/Diagnostics oder ähnlich)
• Du kannst verhandeln (Konditionen, SLAs) und zugleich operativ umsetzen (Prozesse, Standards, Tooling)
• Stark in Struktur & Priorisierung: du setzt klare Prozesse auf, ohne Bürokratie zu bauen
• Erfahrung mit ERP-Systemen (bevorzugt WeClapp) und datengetriebenem Arbeiten (Artikelstamm, Bestände, Workflows, Reporting)
• Sehr gute Kommunikation auf Deutsch & Englisch (intern/extern)

Nice to have

• Erfahrung in regulierten Umfeldern (Healthcare/Diagnostics/Medical Devices)
• Erfahrung mit Multi-Country Rollouts in Europa
• Kenntnisse in Qualitätsmanagement, SOPs, Audits (pragmatisch angewendet)
• Erfahrung mit Systemen wie WeClapp, Odoo, NetSuite, SAP, Dynamics, Zoho, oder ähnlichen Ops-Stacks

What they offer

• Bauen statt verwalten: Du setzt Standards und Systeme auf – und siehst direkt den Effekt im Betrieb
• Infrastruktur statt Einzellösung: Komplexe, spannende Ops-Probleme an der Schnittstelle von Plattform, Logistik und Partnernetzwerk
• Kurze Entscheidungswege: Direktes Arbeiten mit den Gründer:innen, klare Prioritäten, schnelle Umsetzung
• Berlin Base: Ku'damm Office, pragmatisches Team, hoher Anspruch – ohne Drama