Customer Growth Manager

About the role

Als Customer Growth Manager bist du die Verbindung zwischen unserer Plattform und den Händlern, die auf ihr wachsen sollen. Du übernimmst ein Portfolio an Bestandskunden, analysierst deren Handelsverhalten, erkennst Wachstumspotenziale und setzt gezielt Verkaufsanreize. Diese Rolle ist zu 80% Bestandskundenbetreuung und zu 20% Neukundengewinnung – und entwickelt sich langfristig Richtung vollständige Account-Verantwortung.

What you'll do

• Du onboardest neue Kunden und machst Produktdemos
• Du analysierst das Handelsverhalten deiner Bestandskunden und erkennst Wachstumspotenziale
• Du setzt gezielt Verkaufsanreize und begleitest Kunden langfristig
• Du arbeitest im Inside Sales – remote und telefonisch, mit Salesforce als deinem täglichen Werkzeug
• Du bist der Mensch, den Händler anrufen, wenn sie eine Frage haben – oder wenn sie mehr rausholen wollen

What you'll need

• Erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Customer Success, Account Management oder als SDR
• Du willst den gesamten Vertriebsprozess verstehen und nicht nur einen Teil davon
• Du bist kommunikationsstark, resistent gegen Rückschläge und weißt, wie man Vertrauen am Telefon aufbaut
• Du arbeitest datengetrieben, hast Spaß an klaren Zielen und hoher Schlagzahl
• Du bist tech-affin – CRM, KI-Tools, Dashboards schrecken dich nicht ab
• Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau

What they offer

• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice
• 28 Tage Urlaub + halber Freitag am 24. und 31.12.
• 10 Tage „Work from Anywhere" pro Jahr
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss
• Virtual Stock Options Plan – du wächst mit dem Unternehmen