Partner Operations Manager

About the role

Du übernimmst eine Schlüsselrolle beim strategischen Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Partnernetzwerks aus externen Handwerksbetrieben im MSB-Umfeld.

What you'll do

• Du steuerst und entwickelst unsere Handwerkspartner anhand definierter KPIs (z. B. Auslastung, Performance, Qualität) und sorgst für eine nachhaltige Zusammenarbeit
• Als zentrale Ansprechperson stehst du im engen Austausch mit den Geschäftsführern unserer Partnerbetriebe und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf
• Du führst regelmäßige Abstimmungs- und Entwicklungsgespräche mit unseren Handwerkspartnern durch
• Du bist mitverantwortlich für ein strukturiertes, reibungsloses Onboarding neuer Partner und stellst eine erstklassige Partner-Experience sicher
• Du übernimmst die Routen- und Auslastungsplanung unserer Fahrer zur optimalen Materialauslieferung
• Du stellst die fristgerechte und bedarfsgerechte Materialausstattung unserer Handwerkspartner sicher
• Du koordinierst unsere mobilen Ausbilder und sorgst für eine optimale Betreuung und Befähigung neuer Handwerkspartner
• Du fungierst als Schnittstelle zu internen Stakeholdern verschiedener Abteilungen und gewährleistest eine effiziente bereichsübergreifende Zusammenarbeit