Sachverständiger / Kfz-Meister im Backoffice

Starte im Evaluation Quality Assurance Team und sei verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Bewertungsqualität unseres AUTO1 Group Operations Departments.

What you'll do

• Übernimm Verantwortung für die Bearbeitung von Reklamationen und technische Anfragen von Sonderfällen
• Finde optimale Lösungen für die Anfragen unserer Geschäftskunden und trage dadurch zur Kundenzufriedenheit bei
• Kommuniziere regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
• Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
• Sorge mit Deiner positiven Art und Feingefühl für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

What you'll need

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder eine ähnliche Qualifikation (Gutachter, Sachverständiger)
• Fundierte Kfz-Fachkenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in der Werkstatt oder Serviceberatung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Nice to have

• Erfahrungen mit DAT-Kostenaufstellungen sind ein Plus

What they offer

• 100% remote deutschlandweit
• Moderne IT-Ausstattung und IT-Support
• Rabatt auf dein neues Auto
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung deiner Ziele