Customer Lifetime Value & Performance Manager

Der Customer Lifetime Value & Performance Manager verantwortet die wirtschaftliche und operative Transparenz der Service- und Aftersales-Organisation. Die Rolle fungiert als analytisches Zentrum der Organisation und schafft die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen, nachhaltige Profitabilität und die systematische Steigerung des Customer Lifetime Value.

What you'll do

• Analyse von Customer-Lifetime-Value-Treibern
• Unterstützung beim Aufbau wiederkehrender Umsatzmodelle
• Identifikation von Umsatzpotenzialen und Billing-Leakage
• Entwicklung und Pflege eines KPI-Frameworks
• Aufbau von Dashboards und Management-Reporting
• Entwicklung und Pflege von BI-Reports
• Durchführung von Root-Cause-Analysen
• Kapazitätsplanung und Forecasting

What you'll need

• 3–7 Jahre Erfahrung in Business Analytics, BI, Finance, Controlling oder Consulting
• Sehr gute Excel-Kenntnisse
• Erfahrung mit Power BI und Looker
• Starke analytische und finanzielle Kompetenz
• Erfahrung im Aufbau von KPI-Systemen
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher

What they offer

• Attraktive Vergütung und unbefristeter Vertrag
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsausstattung
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• EGYM Wellpass mit Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten